コラム

2016年5月16日

ディレクション部　ディレクター O

自社の「強み」をWebサイトで表現するために

現在、自社のWebサイトを持っていない企業は少ないといえるでしょう。
しかし、みなさんの会社のWebサイトは自社の「強み」を表現できていますか？
ここでいう自社の「強み」とは、事業や製品・サービスなどの競合優位性のみならず、お客さまから選ばれる理由や、他社との違いなど、いわば「会社のWho we are」あるいは「自己アピール」に近いものです。

世間的に認知が高い企業や、誰もが知る製品・サービスをお持ちであれば、不要かもしれません。一方、製品・サービスのコモディティ化は日々進展しています。自社の強みをきちんと表現することは、今後、ますます必要になっていくのではないでしょうか。

2015年3月27日のコラムでも「企業サイトに載せるべきコンテンツ、その実例」という形でご紹介しておりますが、今回はその中でも「『強み』をWebサイトで表現すること」にフォーカスして、お話したいと思います。

「強み」を表現するメリット

自社の「強み」をWebサイトで表現することには、次のようなメリットがあります。

• 競合他社との差別化を図ることができる
• 製品・サービスのスペック、会社概要や事業案内などの基本情報だけではなく、その裏側にある企業・社員の「想い」や「ビジネスに取り組む姿勢」を示せる
• 想定するターゲットユーザーに対して、効果的に訴求できる
• 会社概要や事業案内などの基本情報を、ストーリー性や情感を持って表現できる
• デザイン的にも、特別感を出しやすい（ダイナミックな表現が可能）
• 「強み」のページ自体が、サイト内の他のページをつなぐ「ハブ」になり得る

まず考えるべきは「誰に・何を伝えるか」

では、まず何から考えていくべきでしょうか。一番重要なのは、『「誰に・何を伝えるか」、その後「どうしてほしいか」』です。すなわち、以下を第一に検討することが必要です。

• そのページを見るユーザーはどんな属性か
  （男性／女性？年齢層は？企業の担当者？株主？学生？など）
• ユーザーはどんな情報をほしがっているか
• 「強み」を読んだユーザーに、どんなアクションをしてほしいか
  （興味喚起でOK？企業理解を促進したい？理念に共感してほしい？製品・サービス、採用情報など関連するコンテンツへ誘導したい？など）
• 提供する情報に過不足はないか

全て仮説がベースとなりますが、上記を踏まえ検討し、最適なページ構成、コンテンツボリューム、視覚表現、導線設計を進めることが、より効果的な「強み」の訴求につながります。

どうやって「強み」を表現するか

「誰に・何を伝えるか」、そして、その後「どうしてほしいか」を検討したら、表現を検討しましょう。「強み」は、さまざまな方法で表現できます。ここでは、弊社の事例をもとに、幾つかのパターンでご紹介します。

（1）縦長のページでストーリー（流れ）を持って表現する

歴史や背景を絡めつつ、強みのコンテンツ自体にストーリー（流れ）を持たせる方法です。
4～6のセンテンスに分けて、起承転結でコンテンツを構成していきます。
流れがあることによって、ユーザーの読みやすさは向上します。
この方法を採用する場合、「取材・撮影」をさせていただくことが多くなります。

（2）製品・サービスの情報を中心に企業の姿勢を表現する

製品・サービスの訴求を中心としながら、「強み」を伝える方法です。
ユーザーに競合他社と比較される場合、単純に価格やスペックで比較されてしまいがちですが、数字の情報からは見えにくい、想いや姿勢を表現することができます。

（3）インフォグラフィックなどの視覚表現を活用する

事実をただテキスト情報として書き連ねるのではなく、インフォグラフィック（※1）などを使用して訴求する方法です。視覚的に伝わりやすく、ユーザーの興味も惹きやすいので、効果的に「強み」を伝えられます。
ただし、この方法を採用する場合は、数字など客観的なデータが必要となります。
※1　インフォグラフィック ： 情報、データ、知識などを視覚的に表現したもの

※上記に記載したものはあくまでも一例です。

最後に

弊社クライマークスのサイトも、2015年12月にリニューアル、「強み」のコンテンツも新設しました。お客さまから日々寄せられるフィードバックのお言葉や、社員全員が自分たちをどう見ているかなどを、数カ月にわたって検討。その結果、制作実績には表しづらい「真の強み」を導き出し、表現しました。せひ、ご覧ください。

クライマークスが選ばれる理由
https://www.climarks.com/strength/