2025年9月22日

Webサイト制作前に準備しておくべき5つの事項 – スムーズなプロジェクト進行のために

初めてWebサイト制作のプロジェクトを任されたとき、多くの広報担当者が直面するのは「どこから手をつければいいのか分からない」という不安です。制作会社に依頼するにしても、社内で調整するにしても、事前に必要な準備ができていなければ、プロジェクトは遅延し、予算を超過し、社内外の信頼を損なう可能性があります。逆に、しっかりと準備を整えてからスタートできれば、スケジュール通りに進行し、社内の関係者からも評価され、成果の出るサイトに仕上がります。この記事では「Webサイト 制作 事前準備」という観点から、広報担当者がスムーズにプロジェクトを進めるために押さえておくべき5つの事項を、具体的な手順と注意点を交えて徹底的に解説します。

目的・ゴールとターゲットを明確にする準備

Webサイト制作で最も重要な出発点は、「このサイトをなぜ作るのか」「誰のために作るのか」「どうなれば成功といえるのか」を明確にすることです。これを曖昧にしたまま進めると、デザインや機能が場当たり的になり、最終的に「なんとなくきれいなサイト」にはなっても、期待していた成果につながりません。

なぜ目的・ゴール設定が必要なのか

目的やゴールを決めることは、プロジェクトの「北極星」を設定する作業に例えられます。たとえば、同じ「企業サイト」を作る場合でも、「採用強化」「サービス認知」「問い合わせ獲得」「ブランディング強化」など目的は異なります。目的によってコンテンツの種類やUIデザイン、SEO戦略までも大きく変わるため、事前に整理しなければなりません。

特に初めて担当する広報担当者は、上層部から「とりあえずリニューアルを」と指示されるケースも多く、目的が不明瞭なまま走り出してしまうことがあります。この場合、途中で経営層や営業部門から「やっぱりこの機能を追加したい」「もっとリード獲得を重視してほしい」と要望が相次ぎ、プロジェクトが迷走するリスクが高まります。

ゴールを数値化してKPIを設計する

目的を設定したら、次に必要なのはゴールの数値化です。例えば「問い合わせを増やす」が目的なら、「月間問い合わせ件数を現在の20件から50件に増やす」という具体的な目標に落とし込みます。そのうえで、目標達成のための指標（KPI）を設定します。

• 例：サイト訪問者数、フォーム到達率、CVR（コンバージョン率）、検索順位、滞在時間など

KPIを設定することで、制作会社にも明確に要件を伝えられ、公開後の改善フェーズでも「どこが弱点か」を分析しやすくなります。

ターゲット設定の重要性

目的が決まったら、「誰に向けたサイトか」を明確にする必要があります。ターゲットが明確でなければ、コンテンツやデザインがブレてしまい、結果的に誰の心にも響かないサイトになります。

ターゲットを設定する際は、以下のような観点で整理します。

• 年齢層・性別・職業・役職などの基本属性
• 課題やニーズ（情報収集、比較検討、安心感の確保など）
• 情報接触チャネル（検索、SNS、紹介など）

具体的には「30代の法人営業担当者で、取引先に安心感を与えるために実績豊富な企業を探している」といったペルソナを作成すると、サイトのトーンや掲載情報を具体的に決めやすくなります。

関係者の合意形成と確認

目的やターゲットの定義は、広報担当者一人で決めるのではなく、社内の主要関係者と共有・合意形成することが必須です。経営層・営業部・マーケティング部・カスタマーサポートなど、それぞれがWebサイトに期待する役割は異なるため、事前に意見を吸い上げることが重要です。

例えば、営業部は「営業資料代わりになる情報を充実させたい」と考え、経営層は「企業イメージを刷新したい」と望んでいるかもしれません。このような複数の要望を調整し、優先順位をつけて「全体としてこのゴールを目指す」という合意を取ることが、後々の手戻りを防ぎます。

目的・ゴール・ターゲットの設定は、Webサイト制作の「土台」となる作業です。ここをしっかり固めておけば、制作会社への依頼も明確になり、社内の関係者との調整もスムーズに進みます。逆にこの準備を怠れば、完成したサイトが期待とずれ、再び修正や追加費用が発生するリスクが高まります。したがって、Webサイト制作の事前準備において最優先すべき事項といえるのです。

原稿・素材・コンテンツの準備と管理体制

Webサイト制作において多くの広報担当者を悩ませるのが、「必要な原稿や画像・動画素材が揃わない」という問題です。どれだけ優れたデザインやシステムを用意しても、肝心のコンテンツが不足していては完成度の高いサイトにはなりません。したがって、原稿や素材を事前に整理・管理しておくことが極めて重要です。

どんな素材が必要になるのか

Webサイトに必要な素材は多岐にわたります。

• 企業概要や沿革などの基本情報
• 製品・サービスの説明文
• 導入事例やお客様の声
• 写真（製品写真、社員写真、オフィス風景）
• ロゴデータ、ブランドカラー情報
• 動画（プロモーション、インタビュー）

これらを事前に揃えておくと、制作会社がスムーズにデザインや実装を進められます。

著作権と使用許諾の確認

意外と見落とされがちなのが、著作権や使用許諾の確認です。フリー素材を使用する場合でも商用利用可能かどうかを必ず確認しなければなりません。また、過去に制作したパンフレットや広告素材を流用する際も、写真のモデルやカメラマンとの契約内容を再確認する必要があります。これを怠ると公開後にトラブルに発展する恐れがあります。

フォーマットと品質基準の統一

制作会社に素材を渡す際は、フォーマットを統一しておくことが重要です。

• 画像は解像度やサイズを指定（例：横1200px以上、jpg形式）
• ロゴはaiまたはsvg形式で渡す
• 原稿はWordやGoogleドキュメントで統一し、段落や見出しを明確に区切る

このように基準を定めることで、デザイナーやエンジニアが効率的に作業できます。

原稿執筆の進め方

原稿執筆においては「誰が、どのページを、いつまでに書くか」を明確にしておく必要があります。広報担当者だけで全ページを執筆するのは現実的ではないため、営業部にはサービスページ、人事部には採用ページの原稿執筆を依頼するなど、社内の分担体制をあらかじめ設計することが肝心です。

さらに、レビュー体制も用意しておくと安心です。例えば初稿を執筆したら広報がチェックし、最終的に経営層が承認する流れを決めておけば、後から「経営陣の承認が取れていない」というトラブルを防げます。

素材・原稿管理ツールの活用

近年はクラウド上でファイルを一元管理するのが主流です。

• Google DriveやDropboxで素材を共有
• TrelloやNotionで原稿執筆の進行管理
• FigmaやMiroでデザインとの整合性を確認

これらを導入することで「最新版はどこにあるのか分からない」という混乱を防げます。

社内調整・関係者合意形成プロセスを整える

Webサイト制作は広報担当だけで完結するものではありません。実際には、経営層、営業部門、法務部門、情報システム部門など、複数の部署が関与します。初めて担当する方が見落としがちなのが、この社内調整と合意形成です。

なぜ社内調整が必要なのか

Webサイトは企業の「顔」であり、全社的な利害が絡むため、関係者の意見を無視して進めると必ず後から修正要求が出てきます。しかも公開直前やデザイン完成後に修正が入れば、時間もコストも膨らみます。

関係部署ごとの典型的な関心事項

• 経営層：ブランドイメージ、経営方針との整合性
• 営業部：製品情報の充実度、導入事例の掲載
• 法務部：著作権、利用規約、個人情報保護方針
• 情報システム部：セキュリティ要件、システム連携
• 人事部：採用情報、働き方や福利厚生の紹介

これらを事前に把握し、それぞれの部署から意見を集約することが大切です。

承認フローを明確にする

多くのトラブルは「誰が最終的に承認するのか」が曖昧なために起こります。承認フローを明文化し、例えば「原稿は部門長承認後に広報部長が最終確認」と定めておくことで、責任の所在を明確にできます。

意見集約の方法

関係者全員から自由に意見を募ると、要望が増えすぎて収拾がつかなくなります。そのため、「必須」「推奨」「希望」のように優先度を分けて整理し、最終的に経営層と広報が判断する仕組みを設けるのが有効です。

定期的な進捗共有とツール活用

社内調整を効率的に進めるには、進捗を定期的に共有する場を設けることが有効です。月1回の定例会議や、Slackなどのチャットツールでの随時報告を組み合わせると、情報の行き違いを防げます。

予算・スケジュール・リスクの見積もりと準備

Webサイト制作の失敗原因として非常に多いのが「予算オーバー」と「スケジュール遅延」です。これを防ぐためには、現実的な見積もりとリスク管理が欠かせません。

予算の見積もり方

制作費には以下のような要素が含まれます。

• デザイン・コーディング費用
• CMS導入・システム開発費
• 写真撮影・動画制作費
• 原稿ライティング費用
• SEOや広告などのマーケティング施策費

さらに公開後の保守費用も忘れずに見積もる必要があります。

スケジュール設計

一般的なWebサイト制作は3〜6か月が目安です。ただし、原稿や素材が遅れれば簡単に数か月延びます。そのため、クリティカルパス（最も時間がかかる工程）を意識してスケジュールを組むことが重要です。

リスクの洗い出しと対応策

• 素材が揃わない → 初期段階で撮影や原稿執筆をスケジュール化
• 関係者の承認が遅れる → 承認期限を明文化
• 仕様変更が発生 → 変更管理ルールを設定

これらを事前に想定しておくことで、トラブル時のダメージを最小限にできます。

運用・保守・改善を見据えた事前設計

Webサイト制作の準備で見落とされがちなのが、公開後の運用・改善を前提にした設計です。完成して公開したら終わりではなく、そこから継続的に改善して成果を高める必要があります。

運用体制の準備

• 更新担当者を決める（広報、人事、営業など）
• 更新頻度の目安を設定（月1回更新など）
• 保守体制を外部委託するか社内で対応するかを決定

分析と改善の仕組み

Google AnalyticsやSearch Console、ヒートマップツールなどを導入し、公開直後からデータを収集できる状態を整えておくことが大切です。

KPIのモニタリング

第1章で設定したKPIを継続的に追い、達成度をチェックします。達成できない場合は、コンテンツの追加やデザイン改善、SEO施策の強化などを行います。

まとめ

Webサイト制作を成功させるには、制作会社に依頼する前の事前準備がすべてを左右します。目的やターゲットの明確化、原稿・素材の準備、社内調整、予算とスケジュール管理、そして運用を見据えた設計。これらを怠れば、プロジェクトは遅延し、費用も膨らみ、最終的な成果も得られません。逆に、これらの準備を整えてからスタートすれば、スムーズに進行し、期待以上の成果を得られるでしょう。
今まさにWebサイト制作を担当する立場にある方は、今日からこの5つの準備に着手することが、成功への第一歩です。