カスタマージャーニー制作

見込み顧客との接点を洗い出すことで、
コーポレートサイトのマーケティング施策に活用

「カスタマージャーニー」とは、顧客が製品やサービスと出会い、そこから購入・契約に至るまでの道筋を示したフレームワークのことで、それを可視化した図を「カスタマージャーニーマップ」と言います。コーポレートサイトのマーケティング施策を検討する際に、見込み顧客との接点を洗い出すことで、顧客にどのようなアプローチを行い、どのような態度変容を促したいのかを整理することが可能となります。